Kurzfristiger Umzug in Zehdenick

Warum ein naher Termin bei uns nichts extra kostet

Ein Eilzuschlag wäre in unserem Rechenmodell ein Fremdkörper. Wir stellen zwei Beträge gegenüber, die Arbeitszeit und die Stufe der Staffel, und berechnen den kleineren. Ein Aufschlag, der nur davon abhängt, wie viele Tage bis zum Termin vergehen, hätte in keiner der beiden Rechnungen einen Platz. Also gibt es ihn nicht.

Was wir dagegen tun, ist die Besetzung anzupassen. Ein kurzfristiger Auftrag muss in eine Lücke passen, die zwischen bereits bestätigten Terminen liegt. Damit das gelingt, schicken wir mehr Leute, als ein Umzug dieser Größe sonst braucht. Für Sie ist das folgenlos, denn sobald die Stundenrechnung über der Pauschale liegt, zahlen Sie die Pauschale.

Zwei Zimmer in vier Stunden, beide Wege

Ein Beispiel aus dem laufenden Betrieb: Am Mittwoch fragt jemand für den Freitag derselben Woche an, Zweizimmerwohnung im ersten Obergeschoss, Ziel ist eine Wohnung im Erdgeschoss in Zehdenick. Frei ist bei uns nur der Vormittag, weil am Nachmittag ein bestätigter Termin ansteht. Wir rücken deshalb mit fünf Kräften an und sind in vier Stunden durch.

Nach Stunden: fünf Kräfte kosten 78 Euro für die Grundbesetzung plus dreimal 26 Euro, also 156 Euro je Stunde. Vier Stunden ergeben 624 Euro. Als Pauschale: die Zweizimmerstufe steht bei 409 Euro. Abgerechnet werden 409 Euro, und der Kunde zahlt 215 Euro weniger, als die Mannschaft nach Uhr gekostet hätte.

Das ist der Punkt, an dem unser Modell bei kurzfristigen Terminen für Sie arbeitet. Die größere Besetzung, die wir aus Planungsgründen brauchen, bezahlen nicht Sie, sondern sie verschwindet hinter der Pauschale.

Was wir für einen schnellen Termin von Ihnen brauchen

Je kürzer der Vorlauf, desto wichtiger ist, dass die Angaben stimmen. Ein Aufmaß vor Ort ist bei wenigen Tagen Vorlauf oft nicht mehr unterzubringen, ein Videorundgang dagegen fast immer.

Diese Angaben genügen für ein verbindliches Angebot

• Beide vollständigen Anschriften mit Stockwerk und Angabe zum Aufzug
• Zahl der Zimmer sowie Keller, Dachboden oder Garage
• Ungefähre Zahl der Kartons und ob sie am Termin gepackt sind
• Sperrige Einzelstücke wie Schrankwand, Klavier oder Gefriertruhe
• Ob am Zielobjekt jemand da ist und den Schlüssel hat

Wann kurzfristig nicht mehr geht

Wir sagen ab, wenn wir einen Termin nicht sauber fahren können. Das kommt zum Monatsende regelmäßig vor, weil dann die meisten Mietverhältnisse enden und unsere Tage doppelt belegt sind. Mitten im Monat sieht es fast immer besser aus, und oft lässt sich auch am nächsten Tag noch etwas einrichten.

Auch ein Auftrag, der ein zweites Fahrzeug oder eine Zwischenlagerung braucht, lässt sich in wenigen Tagen selten organisieren. Dann nennen wir Ihnen ehrlich den frühesten Termin, an dem beides zusammenpasst, statt einen Tag zuzusagen und ihn später zu verschieben.

So läuft ein kurzfristiger Auftrag ab

Der Ablauf ist derselbe wie sonst, nur enger getaktet. Alles, was schriftlich geht, erledigen wir am selben Tag.

1. Anfrage über das Formular, das rund um die Uhr offensteht, oder werktags telefonisch.
2. Rückmeldung, ob am Wunschtag überhaupt ein Wagen frei ist.
3. Videorundgang durch beide Wohnungen, meist innerhalb weniger Stunden.
4. Angebot mit Stundenansatz, Pauschale und dem Betrag, der greift.
5. Zusage, Terminbestätigung mit Uhrzeit und am Tag darauf der Umzug.

Kurzfristig heißt nicht unvorbereitet

Ein schneller Termin geht nur auf, wenn am Umzugstag nichts mehr geklärt werden muss. Deshalb bekommen Sie auch bei drei Tagen Vorlauf ein schriftliches Angebot mit beiden Rechnungen und eine feste Uhrzeit. Kartons können wir am Vortag vorbeibringen, wenn Sie sie brauchen.

Was wir nicht tun, ist, den Zeitansatz vorsichtshalber großzügig zu schreiben, weil die Zeit drängt. Gerechnet wird die Zeit, die tatsächlich gearbeitet wird, und darüber steht die Pauschale als Obergrenze.